Jedan od najčešćih problema s kojim se vjerojatno susreću svi korisnici bežičnih mreža je kada nema internetske veze putem Wi-Fi-ja. Prijenosni računar, računalo, pametni telefon, tablet, televizor itd. Povezani su na Wi-Fi mrežu, ali Internet ne radi. Zvuči poznato? Problem je, naravno, vrlo dvosmislen, jer razlog može biti bilo što, pa prema tome rješenja mogu biti vrlo različita.
U ovom slučaju krivac može biti pristupna točka (sam usmjerivač, davatelj internetskih usluga) ili klijent (uređaj s kojim se povezujete). Svaki uređaj može biti klijent. Prvo ću se osvrnuti na nekoliko univerzalnih rješenja koja su uglavnom povezana s pronalaženjem uzroka, provjerom usmjerivača i rješavanjem problema na strani pristupne točke. Također, zasebno ćemo razmotriti problem s povezivanjem na Internet putem Wi-Fi-ja na prijenosnim računalima (Windows), kao i na telefonima i tabletima (Android, iOS).
Što se tiče simptoma ovog problema i kako izgleda, ovdje je sve vrlo jednostavno. Uređaj se bez problema povezuje na Wi-Fi mrežu, ali ne postoji internetska veza. Ovisno o uređaju i operativnom sustavu, mogu biti različite pogreške i ikone pored ikona koje označavaju status veze. Na primjer, na nekim Android uređajima ikona Wi-Fi veze može biti zasivljena. Ili poruku da Internet ne radi. Na računalima sa instaliranim Windows 10, Windows 8 i Windows 7, pored ikone za vezu pojavit će se žuti uskličnik. I pojavit će se poruka "Nema pristupa Internetu", "Ograničeno" ili "Nema internetske veze, sigurno". U svakom slučaju, u preglednicima, kada pokušate otvoriti web mjesto, doći će do pogreške. Programi i razne usluge kojima je potreban pristup mreži neće raditi.
Nema internetske veze putem Wi-Fi usmjerivača
Nekoliko važnih točaka:
- Ako ste bili povezani s nekom besplatnom, otvorenom Wi-Fi mrežom ili s nekom zatvorenom, ali ova mreža nije vaša i Internet je odjednom prestao raditi, onda je najvjerojatnije u ovom slučaju problem na strani same pristupne točke. Možda postoji neka vrsta kvara, Internet nije plaćen ili ste jednostavno blokirani. Povežite se s drugom mrežom ili ponovno pokrenite uređaj i pokušajte ponovo kasnije.
- Ako je mreža vaša, tada prvo morate ponovno pokrenuti usmjerivač. Možda će to riješiti problem s pristupom internetu. Samo isključite ruter na minutu i uključite ga natrag.
- Ako se povežete putem usmjerivača, a internetska veza je izgubljena na svim uređajima, morate biti sigurni da nema problema na strani davatelja usluga. Možda imaju neki tehnički problem ili jednostavno niste platili Internet. Nazovite podršku i provjerite postoje li problemi. Kabel možete spojiti izravno na računalo i pokušati se povezati s Internetom.
- Provjerite kabelske veze s usmjerivačem. Posebno kabel od davatelja koji se spaja na WAN port. Obratite pažnju na internetsko svjetlo na vašem usmjerivaču. Trebala bi treptati. Na primjer, na novijim modelima TP-Link-a, kada usmjerivač izgubi vezu, indikator svijetli narančasto.
Detaljnije o ovoj temi napisao sam u članku: usmjerivač ne distribuira Internet putem Wi-Fi-ja.
Važno! U slučaju da se veza s Internetom putem Wi-Fi mreže istovremeno izgubi na svim uređajima koji su povezani na istu mrežu, onda je problem definitivno u usmjerivaču, odnosno kod davatelja usluga.Gore sam opisao jednu stranu ovog problema - usmjerivač i davatelj internetskih usluga. U nastavku ćemo razmotriti moguće probleme i rješenja na strani klijenta. Uređaji na kojima imate internetsku vezu. S obzirom na to da postoji veza s Wi-Fi mrežom, a Internet s te mreže funkcionira na ostalim uređajima .
Problem je na laptopu. Windows 10, 8, 7
Ako je moguće, povežite prijenosno računalo ili računalo s drugom Wi-Fi mrežom. Pogledajte hoće li postojati pristup internetu. Jednostavno je kad se na računalu u blizini ikone Wi-Fi pojavi žuta ikona s uskličnikom, tada sve već može biti tamo. Ne postoji definitivan razlog i rješenje.
U sustavima Windows 10 i 8 status veze bit će "Ograničen", a u sustavu Windows 7 vidjet ćete "Nema pristupa internetu".
Mislim da nema smisla ponovo pisati o rješenjima. Za ovu grešku već sam pripremio dvije velike i detaljne upute s mnogim rješenjima. Samo davanje veza.
- Ograničeno u sustavima Windows 10 i Windows 8 -
- Bez pristupa internetu u sustavu Windows 7 -
Jedan od tih članaka trebao bi vam pomoći u rješavanju vašeg problema. Provjerite IP i DNS postavke, onemogućite antivirus, omogućite FIPS kompatibilnosti.
Ako na telefonu ili tabletu nema veze. Android i iOS
Iz vlastitog iskustva mogu reći da se na Apple uređajima, iPhoneu i iPadu ovaj problem javlja vrlo rijetko. Takve slučajeve još nisam ni vidio. Ako je vaš pametni telefon ili tablet iz Applea spojen na Wi-Fi mrežu, ali Internet ne radi, razlog je najvjerojatnije na strani usmjerivača ili davatelja usluga. IPhoni i iPadi često imaju problema kada uopće ne vide Wi-Fi mreže, o tome sam pisao ovdje.
Što se tiče pametnih telefona i tableta na Androidu, postoji takav problem. Čak i ako drugi uređaji imaju pristup internetu, Android ga možda nema. To je najčešće popraćeno sivom Wi-Fi ikonom. O ovom problemu detaljno sam pisao u zasebnom članku: zašto Wi-Fi svijetli sivo umjesto plavo na Android pametnom telefonu ili tabletu.
Najčešći uzrok su postavke proxyja, vrijeme i datum, aplikacije poput "Slobode", pa čak i virusi. O tome sam pisao i u članku: zašto Internet putem Wi-Fi-ja ne radi na Android tabletu ili pametnom telefonu.
Ukratko, mogu reći da je pristup internetu najčešće izostao zbog nekih problema s usmjerivačem, odnosno samim Internetom. Ne zaboravite da i davatelj može imati tehničkih problema. Sama činjenica spajanja na Wi-Fi mrežu ne znači da postoji internetska veza.