Jedna od najčešćih pogrešaka povezanih s povezivanjem s Internetom u sustavu Windows je pogreška: "DNS poslužitelj ne reagira." Istodobno se gubi pristup internetu. Ikona veze najvjerojatnije će imati žuti trokut, a u pregledniku, kada pokušate otvoriti web mjesto, najvjerojatnije ćete vidjeti pogrešku "Ne mogu pronaći DNS adresu", "Err ime nije riješeno" ili nešto slično. Ovaj je problem uzrokovan neispravnošću DNS poslužitelja koji je odgovoran za preusmjerenu IP adresu u domenu. Ako govorimo o razlozima ove pogreške, onda je krivac samo računalo, usmjerivač ili oprema na strani davatelja usluga.
Sama greška "ne reagira na DNS poslužitelj" pojavljuje se kao rezultat dijagnostike Windows mreža. Vrlo je lako započeti dijagnostiku. Dovoljno je da desnom tipkom miša kliknete ikonu internetske veze i odaberete "Rješavanje problema".
Ponekad se može pojaviti pogreška: "Postavke računala ispravno su konfigurirane, ali uređaj ili resurs (DNS poslužitelj) ne reagiraju."
To su pogreške. Ako ne znate što učiniti, sada ćemo pogledati nekoliko učinkovitih savjeta koji bi vam trebali pomoći da se riješite tih pogrešaka. Kao rezultat toga, Internet na vašem računalu će raditi i web stranice će se početi otvarati. Rješenja će biti ista za Windows 10, Windows 8 i Windows 7.
Kako mogu popraviti pogrešku "DNS poslužitelj ne reagira"?
Za početak preporučujem nekoliko jednostavnih rješenja. Vjerojatno su da će vam pomoći bez suočavanja sa složenijim postavkama.
- Ako imate Internet spojen putem usmjerivača ili modema (putem Wi-Fi-ja ili kabela) i vidite pogrešku "DNS poslužitelj ne reagira", pokušajte ponovo pokrenuti usmjerivač. Isključite napajanje usmjerivača na minutu i ponovo ga uključite. Nije važno kakav usmjerivač imate, TP-Link, D-link, ASUS ili slično.
- Ponovno pokrenite računalo ili prijenosno računalo. U ovom slučaju nije važno da li vaš Internet prolazi putem usmjerivača ili kabela izravno od vašeg davatelja usluga. Samo se ponovno pokrenite.
- Ako je Internet povezan putem usmjerivača, tada provjerite radi li Internet na drugim uređajima. Postoji li pogreška u odgovoru DNS poslužitelja.
- Ako spajate putem usmjerivača, ako je moguće, Internet možete povezati izravno s računalom. Za provjeru.
- Pokušajte se sjetiti nakon koje se pojavila DNS pogreška i problemi s pristupom internetu. Možda nakon promjene nekih postavki ili instaliranja programa.
Ako vam ovi savjeti nisu pomogli, pokušajte primijeniti rješenja o kojima ću pisati u nastavku.
Provjera usluge DNS klijenta
Prije nego što promijenite bilo što, preporučujem vam da provjerite radi li se usluga DNS klijenta. Pritisnite kombinaciju tipki Win + R na tipkovnici.U prozoru koji se pojavi unesite naredbeni servis.msc i kliknite U redu.
U novom prozoru potražite uslugu "DNS klijent", kliknite je desnom tipkom miša i odaberite "Svojstva".
Vrsta pokretanja mora biti "Automatska". A ako je aktivan gumb "Pokreni", kliknite ga. Dalje: "Primjeni" i "U redu".
Ako je usluga za vas onemogućena, a vi ste je omogućili, nakon ponovnog pokretanja računala Internet bi trebao raditi.
Promijenite postavke DNS poslužitelja u svojstvima veze
Zatim ćemo provjeriti postavke DNS poslužitelja u svojstvima veze preko koje je računalo povezano na Internet. Ako su neke adrese tamo registrirane, tada možete pokušati postaviti automatski primanje ili registrirati DNS adrese od Googlea. Ova se metoda vrlo često riješi pogreške "DNS poslužitelj ne reagira".
Moramo otvoriti prozor sa svim vezama. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite ikonu internetske veze i odaberite "Centar za nadzor mreže ...". Zatim idite na "Promjena parametara adaptera".
Zatim kliknite desnom tipkom miša na vezu putem koje ste povezani na Internet (na usmjerivač) i odaberite "Svojstva". Ako je veza putem Wi-Fi-ja, tada je ta veza "Bežična", ako je kablom, onda "Ethernet" (lokalna veza).
Na primjer, imam problem s DNS-om prilikom povezivanja putem Wi-Fi mreže putem usmjerivača.
U novom prozoru odaberite "IP verzija 4 (TCP / IPv4)" i kliknite "Svojstva". Ako imate neki novi DNS poslužitelj registriran u novom prozoru, možete pokušati postaviti automatsko primanje adresa i provjeriti internetsku vezu nakon ponovnog pokretanja računala.
Ali najčešće pomaže sljedeće: prebacite prekidač na "Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja" i propisujte DNS-u od Googlea :
8.8.8.8
8.8.4.4
Kliknite "U redu" i ponovno pokrenite računalo.
Ovo rješenje pomaže vrlo često. Ako imate problem s dobivanjem DNS-a na svim uređajima koji su povezani preko jednog usmjerivača, tada se te adrese mogu registrirati u postavkama usmjerivača, a zatim će se primijeniti na sve uređaje. To se u pravilu može postići u postavkama vašeg usmjerivača, u odjeljku "Internet" ili "WAN". Tamo gdje su postavljeni parametri za povezivanje s davateljem usluga.
Na primjer, pokazat ću vam kako to učiniti na TP-Link usmjerivaču :
Ne zaboravite spremiti svoje postavke.
Brisanje DNS predmemorije i ostalih mrežnih parametara
Trebate samo pokrenuti naredbeni redak i zauzvrat izvršiti nekoliko naredbi koje brišu predmemoriju DNS adresa i ostalih mrežnih postavki. Ova je metoda prikladna i za Windows 10 i Windows 7 (8).
Naredbeni redak mora biti pokrenut kao administrator. Ako imate Windows 10, tada samo desnom tipkom miša kliknite na startni izbornik i odaberite "Naredbeni redak (Administrator)". U sustavu Windows 7, u pretraživanju možete upisati "cmd", desnom tipkom miša kliknite "cmd" u rezultatima pretraživanja i odaberite "Pokreni kao administrator".
Zauzvrat, kopirajte i izvršite sljedeće naredbe:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / obnoviti
ipconfig / release
Kao ovo:
U sustavu Windows 10 možete pokušati resetirati mrežne postavke. Prilično je isto.
Zatim ponovno pokrenite računalo.
Ažuriranje: onemogućite ili uklonite Avast antivirus
Sergej je u komentarima napisao da mu je pomoglo samo uklanjanje Avast antivirusa. Ako vam je instaliran ovaj određeni antivirus, tada je moguće da je DNS poslužitelj prestao reagirati.
Iz vlastitog iskustva mogu reći da Avast antivirus vrlo često ometa mrežne postavke Windows, što uzrokuje razne probleme s internetskom vezom. Ako Internet prestane raditi nakon deinstaliranja antivirusa, tada postoji DNS pogreška ili mrežni adapter nema valjane IP postavke.
Možete pokušati u potpunosti zaustaviti antivirus. Ako to ne riješi problem, uklonite ga. Možete je ponovo instalirati, samo bez dodatnih modula. Kako to učiniti, napisao sam u članku na gornjoj vezi (o rješavanju problema s IP parametrima).
Što ako ne mogu ispraviti pogrešku?
Ako ste sve napravili ispravno, ali Windows i dalje kaže kako DNS poslužitelj ne reagira, imam još nekoliko savjeta:
- Pokušajte privremeno isključiti antivirus ili ugrađeni vatrozid (web antivirus, vatrozid).
- Ako ne možete ispraviti pogrešku ni na koji način, onda nazovite podršku svog davatelja internetskih usluga. Problemi s DNS-om često su krivi.
Obavezno napišite ako ste se uspjeli riješiti ove pogreške. Napišite koja vam je metoda pomogla. Možda vam je neko drugo rješenje uspjelo, što nije u članku. Pa, svoje komentare ostavite u komentarima.