Često postoje situacije kada Internet jednostavno prestane raditi. Ruter prestaje distribuirati Internet na sve uređaje. To se vrlo često događa nakon nestanka struje, grmljavine (zašto je usmjerivač prestao raditi nakon grmljavinske oluje), nekih popravnih radova, premještanja usmjerivača na drugo mjesto itd. Što učiniti u takvoj situaciji, gdje potražiti problem, nije jasno. U takvim slučajevima uvijek vam savjetujem da internet povežete izravno s računalom. Ako imate računalo ili prijenosno računalo s LAN ulazom, jednostavno uklonite kabel iz WAN porta usmjerivača i povežite ga s mrežnom karticom računala. Ako je vrsta veze PPPoE, PPTP, L2TP (kada trebate unijeti korisničko ime, lozinku, adresu poslužitelja), ovisno o davatelju usluga, možda ćete trebati konfigurirati internetsku vezu na računalu. Ako Internet izravno radi,i nema internetske veze putem usmjerivača, što znači da je sve u redu na strani internetskog pružatelja usluga, a najvjerojatnije postoje neki problemi s usmjerivačem. Ako ni Internet ne radi izravno, morate se obratiti službi za podršku svog davatelja usluga i riješiti ovaj problem s njima.
Ako imate isti slučaj (postoji izravno Internet, ali ne putem usmjerivača), tada morate provjeriti usmjerivač. Razloga može biti mnogo. U ovom slučaju, bilo bi dobro i provjeriti postoji li Internet putem kabela s usmjerivača. Problemi mogu biti samo s Wi-Fi mrežom. U svakom slučaju, usmjerivač bi trebao distribuirati Wi-Fi. Da, nakon povezivanja s njegovom bežičnom mrežom Internet možda neće raditi (bez pristupa internetu), ali on mora emitirati mrežu. Ako u vašem slučaju, usmjerivač uopće ne distribuira Wi-Fi, tada prvo pogledajte članak Usmjerivač ne distribuira Internet putem Wi-Fi-ja. Što uraditi?
Nema potrebe za isključenjem oštećenja hardvera na usmjerivaču. Pogotovo ako je Internet prestao raditi nakon nestanka struje, nestanka struje, grmljavine. Događa se da izvori napajanja ne uspiju. Usmjerivač se u tom slučaju može uključiti, ali ne raditi. Dalje ću vam reći što prvo trebate provjeriti i kako pokušati vratiti usmjerivač ili barem saznati u čemu je problem. Naravno, možda imate potpuno različitu opremu, drugog davatelja usluga, način povezivanja s Internetom itd., Ali ova bi uputa trebala biti prikladna u većini slučajeva. I još jedna stvar: samo isključite napajanje usmjerivača na nekoliko sekundi i ponovo ga uključite. Pričekajte trenutak da se usmjerivač digne i provjerite internetsku vezu. Dešava se da pomaže.
Provjeravamo kabelsku vezu i indikator na usmjerivaču
Prvi je korak osigurati da kabel s ISP-a bude spojen na WAN (Internet) priključak na usmjerivaču. To izgleda otprilike ovako:
Ako je sve ispravno povezano, pogledamo indikator WAN (Internet) na samom usmjerivaču. Trebalo bi barem zasvijetliti (bez obzira na boju) kada je kabel spojen na WAN priključak usmjerivača. Ovaj indikator obično ima tri načina:
- Isključeno - usmjerivač ne vidi mrežni kabel (Internet).
- Uključeno (ne trepće, svijetli) zeleno ili narančasto - usmjerivač vidi kabel, ali nema internetsku vezu (možda potrebne postavke jednostavno nisu navedene).
- Treperi ili samo zelena (po mogućnosti u nekoj drugoj boji) - postoji internetska veza.
Na usmjerivačima različitih proizvođača, različitih modela, ovaj pokazatelj može raditi na različite načine. Trebate pogledati upute posebno za vaš usmjerivač.
Ako indikator uopće ne svijetli, možda je WAN priključak na usmjerivaču izgorio. Ili je još uvijek nešto s kabelom. Unatoč činjenici da je Internet spojen izravno, Internet funkcionira. Upoznao sam slučajeve kad usmjerivač nije vidio kabel, ali računalo ga je vidjelo. U tom slučaju morate kontaktirati svog davatelja usluga. Još jedan mali savjet: možete uzeti mrežni kabel (koji obično dolazi s usmjerivačem), spojiti ga na WAN port i na mrežnu karticu računala. Ako indikator svijetli, postoji vjerojatnost da će usmjerivač raditi, a problem je na strani opreme davatelja ili u kablu.
Ako usmjerivač reagira na kablovsku vezu internetskog pružatelja usluga, morate provjeriti postavke internetske veze jer je problem najvjerojatnije u njima. O tome ću govoriti dalje u članku. Također ostavljam linkove na članke koji bi vam mogli biti korisni u ovoj fazi rješavanja problema:
- Ruter ne vidi internetski kabel. WAN port ne radi
- Zašto je indikator interneta (WAN) na usmjerivaču TP-Link narančast
Ako je indikator WAN uključen / trepće nakon spajanja kabela (ili usmjerivač nema takav indikator), tada morate provjeriti neke postavke.
Provjera parametara internetske veze (WAN)
Koja je poanta: trebate otići u postavke usmjerivača, u odjeljak s postavkama za povezivanje s Internetom i provjeriti / postaviti sve parametre koji su potrebni da se usmjerivač može povezati s Internet pružateljem. Događa se da postavke usmjerivača odlete (nije rijetkost da se to može odrediti imenom Wi-Fi mreže, ona se mijenja u tvorničkoj). I zbog toga Internet funkcionira kada je povezan s računalom, ali ne i kada je spojen preko usmjerivača.
Da biste otvorili postavke usmjerivača (reći ću odmah da Internet nije potreban za to), prvo ga morate povezati s bilo kojeg uređaja putem LAN-a ili Wi-Fi-ja i u pregledniku prijeći na 192.168.1.1 ili 192.168.0.1. Neki usmjerivači koriste drugu IP adresu ili ime računala. Obično ga možete vidjeti na naljepnici na samom usmjerivaču. Ili pogledajte upute Kako ući u postavke usmjerivača?
U web sučelju usmjerivača morate pronaći odjeljak s postavkama internetske veze. Najčešće se naziva "Internet" ili "WAN". I tamo trebate ispravno postaviti parametre koje vam pruža Internet usluga. Odaberite vrstu veze i po potrebi odredite potrebne parametre. Sve postavke možete provjeriti uz podršku davatelja internetskih usluga ili pogledajte ugovor o internetskoj vezi. Također je potrebno saznati je li davatelj obvezujuće putem MAC adrese (no to je uglavnom relevantno za povezivanje putem "Dynamic IP-a"). Ovako, na primjer, izgledaju ove postavke na TP-Link usmjerivaču (sa starim firmwareom):
Više informacija o ovoj temi nalazi se u članku, kada postavljate usmjerivač, piše "Nema pristupa internetu" ili "Ograničeno", a nema internetske veze. Također možete vidjeti članak zašto se usmjerivač ne povezuje na Internet.
Glavna stvar je ispravno odrediti sve parametre i prisiliti usmjerivač da se poveže s Internetom. Tada će ga početi distribuirati na sve vaše uređaje. Budući da postoji izravna internetska veza, tada bi trebao raditi preko usmjerivača (ako nije prekinut). Ne ustručavajte se (biti lijeni) nazvati podršku svog davatelja internetskih usluga. Tako možete otkriti postoje li problemi s njihove strane i zatražiti pomoć u postavljanju usmjerivača.
Još nekoliko rješenja:
- Poništi postavke usmjerivača. Ne mogu jamčiti da će to riješiti vaše probleme s internetskom vezom, ali možete pokušati resetirati sve postavke na tvorničke postavke i ponovno konfigurirati usmjerivač. Upute za postavljanje potražite na našem web mjestu (putem pretraživanja web mjesta ili u odgovarajućim odjeljcima).
- Provjerite je li problem s usmjerivačem, a ne s uređajima na koje ga povezujete. Za testiranje morate spojiti nekoliko različitih uređaja.
- Provjerite upute za usmjerivač. Obratite posebnu pozornost na odjeljak u kojem indikatori rade. Njihovim ponašanjem možete pronaći probleme i popraviti ih.
Ako problem nije bilo moguće riješiti (Internet i dalje radi izravno, ali ne putem usmjerivača), onda u komentarima opišite svoj slučaj. Samo navedite sve informacije o problemu, tako da ću to lakše shvatiti i pružiti vam rješenje.