Dobar dan. Imam laptop asus n751jk, usmjerivač TP-Link TL-MR3420. Operativni sustav Windows 10. Dijagram povezivanja je sljedeći: kablovi iz 4 LAN priključka prolaze kroz različite prostorije do internetskih utičnica, ugrađenih u utor; Jedna od njih je još uvijek besplatna (ne koristi se, dva su spojena na Smart TV, na četvrti putem prekidača (ranije D-Link, sada Upvel)) spojeni su laptop i Smart TV s operativnim sustavom Android.
U početku je sve dobro funkcioniralo. No, negdje od kraja travnja do početka svibnja 2016. počeli su problemi - na ikoni internetske veze na prijenosnom računalu pojavio se žuti trokut i, sukladno tome, Internet je nestao. Na ostalim je uređajima nestao i Internet (isprva nisam provjeravao Wi-Fi). Pomoglo je i povezivanje prijenosnog računala bez prekidača izravno na LAN utičnicu ili isključivanje prekidača s mreže i ponovno uključivanje.
Počeo je "griješiti" na prekidaču, promijenio 2 komada. - problem i dalje postoji. S vremenom se problem počeo manifestirati sve ozbiljnije - sada se to mogao riješiti samo ponovnim pokretanjem usmjerivača, i to samo isključivanjem i napajanjem, a ponekad se laptop morao ponovno pokrenuti. Štoviše, nije bilo uzorka: ili veza može dugo raditi, a zatim se isključuje svakih 5-10 minuta.
Nazvao sam stručnjaka, svi LAN utičnici i kablovi su zazvonili, sve je u redu. Uzeo sam drugi usmjerivač - situacija je ista. Donio sam kući radni laptop, uključio ga - sve funkcionira kao sat. Postalo je jasno da je problem u mom laptopu. Prihvatio sam to radi svog IT stručnjaka. Kaže da je provjerio LAN port, mrežnu karticu - oni rade, ažurirali su upravljačke programe, provjerili na viruse - sve je u redu. Kaže da ga je povezao sa svojim moćnijim usmjerivačem na poslu i nekako ga testirao (nisam stručnjak, zapravo ne razumijem). No, prema njegovim riječima, situacija izgleda ovako: iz nekog razloga, moj laptop počinje "začepiti" mrežu na vanjskom WAN priključku, budući da ima moćniji usmjerivač na poslu, ne zamrzava se, samo ima učitavanje procesora od 100%, a kod mene je kuće više slab (kućanstvo),zato se smrzava (na mom usmjerivaču svi indikatori zaista prestaju treptati, što prema uputama znači da usmjerivač ne radi). Koji je razlog ove situacije - on to neće shvatiti.
Možda si možete pomoći s nečim.
Hvala unaprijed.
Odgovor
Andrey, dobar dan! Zahvaljujemo što ste detaljno opisali svoje pitanje. Da, takav se problem događa, čuo sam ga više puta. Zbog čega laptop u potpunosti "visi" o usmjerivaču, ne znam. Štoviše, osoba koja je čitavu stvar promatrala i testirala, nije mogla reći razlog.
Da sam na vašem mjestu, jednostavno bih u potpunosti ponovno instalirao sustav. Stavio bi sustav Windows 7 na provjeru. Moguće je da je to neka vrsta virusa. Uostalom, ako antivirus nije ništa pronašao, onda nije činjenica da tu nema ničega.
I tako, novi sustav, novi pokretači, mislim da će problem biti riješen.