Pokrenuo je alat za rješavanje problema - najčešće poruka "dns poslužitelj ne reagira", ponekad - "veza internetskog usmjerivača ili kablovskog modema je prekinuta".
Najčešće se problem pojavljuje kada počnem više učitavati mrežu (na primjer, uključim emitiranje video zapisa uživo). Ponekad nestanem s popisa uređaja spojenih na usmjerivač (ako postoji uskličnik), ali najčešće napišem da imam vezu. Na ostalim uređajima ovaj problem nije ni blizu.
Ako ništa drugo, prijenosno računalo Dell Inspiron, OS - Windows 10, usmjerivač - Mercusys.
Jeste li učinili sljedeće:
- ponovno pokrenuo usmjerivač i laptop
- promijenio dns postavke na prijenosnom računalu (instalirano 8.8.8.8 i 8.8.4.4)
- nekoliko puta izbrisao mrežu iz memorije i ponovno se povezao
- ažurirali sve upravljačke programe
- testirani hardver i softver koji je SupportAssist preuzeo sa službene web stranice Dell-a - sve je čisto
Ništa ne pomaže! Može li biti problema s ugrađenim wi-fi adapterom? I koja druga rješenja postoje?
Zahvaliti!
Odgovor
Zdravo. Hvala na detaljnom opisu problema.
Prvo što preporučujem (osim onoga što ste već učinili): resetirajte mrežne postavke sustava Windows 10 i primijenite savjete iz ovog članka: Wi-Fi je isključen u sustavu Windows 10. Wi-Fi veza na prijenosnom računalu otpada.
Mislim da problem nije u prijenosnom računalu. Uostalom, Wi-Fi je počeo nestajati odmah nakon zamjene usmjerivača. Ali s druge strane, zašto i ostali uređaji rade dobro.
Obično, kada Internet nestane u vrijeme povećanog opterećenja mreže, problem je u usmjerivaču. Budući da se ne može nositi s tim teretom. Ali Internet u takvim trenucima prestaje raditi na svim uređajima. U pravilu prije ponovnog pokretanja usmjerivača.
Nekoliko pitanja:
- Kakav je vaš model usmjerivača Mercusys?
- Kada svoj laptop povežete s drugim mrežama, Internet se ne isključuje?
- Na kojim ste uređajima već testirali? Jeste li pokušali učitati mrežu s drugih uređaja?
Pokušajte slijediti gore napisano. Ako to ne pomogne, tada odgovorite na ova tri pitanja i razmišljat ćemo dalje.