Wi-Fi nestaje na prijenosnom računalu tvrtke Dell (Windows 10) putem Mercusys usmjerivača

Nakon zamjene usmjerivača s novim Mercusysom, nestaje Wi-Fi mrežna veza na Dell prijenosnom računalu sa sustavom Windows 10. Pojavljuje se ili je ograničena DNS poruka o pogrešci

Sadržaj
Zdravo! Nedavno se neki ruter pokvario, kupio novi, postavio wi-fi (ime i ostali parametri ostali su isti kao na starom), nakon čega se pojavio sljedeći problem: prekid veze na prijenosnom računalu nestaje, ponekad se uz ikonu wi-fi-a pojavi uskličnik, ponekad ne. Štoviše, to se događa u razdobljima, tj. pola sata je buggy - pola sata sve je u redu, i tako dalje u krug.

Pokrenuo je alat za rješavanje problema - najčešće poruka "dns poslužitelj ne reagira", ponekad - "veza internetskog usmjerivača ili kablovskog modema je prekinuta".

Najčešće se problem pojavljuje kada počnem više učitavati mrežu (na primjer, uključim emitiranje video zapisa uživo). Ponekad nestanem s popisa uređaja spojenih na usmjerivač (ako postoji uskličnik), ali najčešće napišem da imam vezu. Na ostalim uređajima ovaj problem nije ni blizu.

Ako ništa drugo, prijenosno računalo Dell Inspiron, OS - Windows 10, usmjerivač - Mercusys.

Jeste li učinili sljedeće:

  1. ponovno pokrenuo usmjerivač i laptop
  2. promijenio dns postavke na prijenosnom računalu (instalirano 8.8.8.8 i 8.8.4.4)
  3. nekoliko puta izbrisao mrežu iz memorije i ponovno se povezao
  4. ažurirali sve upravljačke programe
  5. testirani hardver i softver koji je SupportAssist preuzeo sa službene web stranice Dell-a - sve je čisto

Ništa ne pomaže! Može li biti problema s ugrađenim wi-fi adapterom? I koja druga rješenja postoje?

Zahvaliti!

Odgovor

Zdravo. Hvala na detaljnom opisu problema.

Prvo što preporučujem (osim onoga što ste već učinili): resetirajte mrežne postavke sustava Windows 10 i primijenite savjete iz ovog članka: Wi-Fi je isključen u sustavu Windows 10. Wi-Fi veza na prijenosnom računalu otpada.

Mislim da problem nije u prijenosnom računalu. Uostalom, Wi-Fi je počeo nestajati odmah nakon zamjene usmjerivača. Ali s druge strane, zašto i ostali uređaji rade dobro.

Obično, kada Internet nestane u vrijeme povećanog opterećenja mreže, problem je u usmjerivaču. Budući da se ne može nositi s tim teretom. Ali Internet u takvim trenucima prestaje raditi na svim uređajima. U pravilu prije ponovnog pokretanja usmjerivača.

Nekoliko pitanja:

  • Kakav je vaš model usmjerivača Mercusys?
  • Kada svoj laptop povežete s drugim mrežama, Internet se ne isključuje?
  • Na kojim ste uređajima već testirali? Jeste li pokušali učitati mrežu s drugih uređaja?

Pokušajte slijediti gore napisano. Ako to ne pomogne, tada odgovorite na ova tri pitanja i razmišljat ćemo dalje.