Neuobičajeno da prilikom pregledavanja web lokacija u Opera, Chrome, Yandex.Browser itd. Možete naići na pogrešku "Nije moguće pristupiti mjestu - veza je prekinuta." Na istom mjestu opis sadrži kôd pogreške: ERR_CONNECTION_RESET. I savjeti za rješavanje: "Isprobajte sljedeće ...". Ispod su obično dva gumba: "Više" i "Učitaj ponovo". Pogreška koju ćemo danas ispraviti pojavljuje se i na Windows računalima i na mobilnim uređajima. Razmotrit ćemo rješenja ove pogreške u sustavu Windows.
Što znači pogreška "Prekinuta veza" i što trebam učiniti?
Ova pogreška izgleda ovako (u pregledniku Chrome):
To se događa zbog gubitka veze između našeg preglednika i web stranice koju smo željeli otvoriti. Kad unesemo adresu web mjesta ili kliknemo na vezu, preglednik postavlja zahtjev poslužitelju na kojem se nalazi. Ako je veza uspješna, otvara se web mjesto. Ako postoji problem s naše ili sa strane web mjesta, tada se veza resetira i isti Chrome ili Opera daje grešku "ERR_CONNECTION_RESET".
Prema mojim opažanjima, najčešće je razlog na strani klijenta. Nešto s našom internetskom vezom, mrežnim postavkama u sustavu Windows, pregledniku. Postoje informacije da se razlog može naći i na strani internetskog pružatelja usluga. Na primjer, resetiranje veze na web mjesto može rezultirati tako da ISP blokira tu web lokaciju. U svakom slučaju, ovu pogrešku možemo pokušati ispraviti samo sa strane našeg uređaja.
ERR_CONNECTION_RESET - kako ispraviti pogrešku u pregledniku?
Postoji nekoliko osnovnih rješenja koja ću detaljnije opisati. Prije toga svakako pročitajte sljedeća rješenja i savjete (koji vam mogu pomoći da shvatite razlog):
- Ako se, primjerice, pogreška "Poništi veza" pojavi u pregledniku Google Chrome, onda se najvjerojatnije pojavljuje u Yandex.Browser i Opera. Budući da svi rade na istom motoru. Pokušajte otvoriti ovu stranicu u Firefoxu ili u standardnom programu Microsoft Edge (Internet Explorer). Na taj način možemo biti sigurni da pogreška nije na strani web lokacije.
- Kada se otvore druge web lokacije, nema pristupa jednoj određenoj web lokaciji, pokušajte joj pristupiti s drugog uređaja (po mogućnosti putem iste veze). Ili iz drugog preglednika, kao što sam gore napisao. Možda je razlog još uvijek na strani poslužitelja na kojem se nalazi ovo web mjesto.
- Pokušajte otvoriti web mjesto putem VPN-a ili putem preglednika Tor. Za provjeru će biti dovoljan besplatan ugrađeni VPN u pregledniku Opera.
- Naprotiv, onemogućite VPN ako je instaliran kao aplikacija u sustavu Windows ili proširenje na pregledniku.
- Ako je veza putem usmjerivača, ponovno je pokrenite.
- Ponovo pokrenite računalo / prijenosno računalo.
- Onemogućite svoj antivirus na neko vrijeme.
Provjera postavki proxy poslužitelja
Ako ste primijetili, onda se ova preporuka prikazuje u prozoru s pogreškom. Moramo otvoriti svojstva preglednika i provjeriti da su tamo sve postavke proxyja onemogućene. To nije teško učiniti:
- U sustavu Windows 10 otvaranjem Start (ili klikom na gumb za pretraživanje) unesite "svojstva preglednika". Otvorite odgovarajuću stavku na upravljačkoj ploči.
Ako imate Windows 7, tada morate otvoriti upravljačku ploču, prebaciti pogled na "Male ikone" i pokrenuti "Svojstva nastavnika". - Idite na karticu "Veze" i kliknite gumb "Mrežne postavke".
- Poništite sve stavke. Treba biti poput mog, na slici ispod. Kliknite "U redu".
- Ponovo pokrenite preglednik (zatvorite / otvorite) i pokušajte otići na web mjesto. Također možete ponovno pokrenuti računalo.
- Zasebna, detaljna uputa: kako onemogućiti proxy poslužitelj u sustavu Windows. Za svaki slučaj.
Poništavanje mrežnih parametara
- Izvodi naredbeni redak kao administrator. Ili Windows Power Shell (Administrator) klikom desne tipke miša na izbornik Start.
- Zauzvrat, unesite (kopiraj) i izvršite (pritiskom na Enter) sljedeće naredbe:
netsh winsock reset
netsh int ip resetiranje
ipconfig / release
ipconfig / obnovi
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
Nakon dovršavanja svih naredbi, ponovno pokrenite svoje računalo. - U sustavu Windows 10 sve se to može učiniti mnogo lakše: kroz parametre prema ovoj uputi. Postoji i zasebna, univerzalna upute za resetiranje mrežnih parametara u sustavu Windows.
Brisanje podataka preglednika
Poznato je da prilikom pregledavanja web stranica preglednik sprema različite podatke. Na primjer, kolačići. Prihvaća različite predmete i sl. Dakle, kad se podaci ne podudaraju kada ponovno otvorite ovu web lokaciju, može se pojaviti pogreška u resetiranju veze. Pokazat ću vam kako očistiti podatke u pregledniku Chrome. U Operi (detaljne upute: kako očistiti povijest, predmemoriranje, kolačiće Opera preglednika) i Yandex pregledniku, sve je otprilike isto.
- Otvorite "Postavke" i idite na odjeljak "Privatnost i sigurnost". Tamo gdje trebate kliknuti na "Izbriši povijest".
- Postavite tamo "cijelo vrijeme" i poništite potvrdni okvir pored "Kolačići i ostali podaci web mjesta". Pokušajte prvo izbrisati podatke isključivanjem ove stavke. Ako to ne pomaže, potvrdite okvir pored "Kolačići i drugi podaci web mjesta" i izbrišite podatke ponovo.
Pažnja: nakon brisanja kolačića morat ćete ponovno unijeti lozinke na web mjestima i izvršiti potrebne postavke.
Onemogućite sva proširenja u pregledniku Chrome
ERR_CONNECTION_RESET u Chromeu i drugim preglednicima može se pojaviti zbog instaliranih proširenja. Stoga, ako su proširenja instalirana u vašem pregledniku, pokušajte ih isključiti ili deinstalirati.
- Idite na "Više alata" - "Proširenja".
- Zatim onemogućite ili uklonite sva instalirana proširenja.
- Ponovo pokrenite preglednik i provjerite pojavljuje li se poruka pogreške "Veza je prekinuta".
Nekoliko dodatnih rješenja
Ako gore predstavljena rješenja nisu pomogla ispraviti pogrešku u pregledniku, obratite pozornost na dodatna rješenja (o nekim sam od njih već pisala na početku članka):
- Obustavite vatrozid koji je ugrađen u antivirus. Ili potpuno zaustavite antivirus.
Nakon provjere (ako nema rezultata) ne zaboravite ponovo uključiti antivirus. Ako nakon ovih koraka greška u pregledniku nestane, morate dodati preglednik iznimkama vatrozida. - Ako se pogreška ERR_CONNECTION_RESET pojavi na svim uređajima (koji su povezani putem jednog usmjerivača), a web mjesto se otvara drugom vezom, tada se s tim problemom obratite službi podrške.
- Ako je vaše računalo konfigurirano za distribuciju Interneta preko Wi-Fi mreže (putem naredbenog retka ili funkcije "Mobilna žarišna točka"), onemogućite je.
- Pokušajte popraviti vezu (uključujući brisanje datoteke domaćina) pomoću aplikacije NetAdapter Repair.
- Ako se poruka "Poništi veza" pojavi u svim preglednicima i na svim web mjestima, pokušajte ponovo instalirati upravljački program mrežnog adaptera (Wi-Fi ili LAN). Ovisno o tome kako je vaše računalo povezano s internetom.
Ništa nije pomoglo, ne znate što učiniti - opisite problem u komentarima. Možda mogu predložiti nešto posebno za vaš slučaj. Uspjeli smo ispraviti pogrešku - podijelite svoje rješenje. Sretno!